Termos de Uso

O LembreteZap é uma ferramenta de organização de agenda e automação de lembretes de consulta/agendamento, oferecida pela Otto Digital Media. Ele ajuda você a registrar agendamentos e a lembrar seus clientes por e-mail, com um link para confirmarem a presença.

Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Para evitar mal-entendidos, deixamos explícito. O LembreteZap não é:

• um prontuário eletrônico nem um sistema de registro clínico — não foi feito para guardar histórico de saúde, diagnósticos ou exames;
• um software de gestão de clínica completo — é uma camada leve de lembrete que se soma à agenda que você já usa;
• um serviço de telemedicina ou de aconselhamento de saúde;
• uma instituição financeira ou gateway de pagamento.

Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta. Informe dados verdadeiros. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha imediatamente e nos avise.

Esta é a cláusula mais importante deste documento. Você declara que:

• os agendamentos que cadastra decorrem de uma relação de atendimento real e legítima entre você e o cliente;
• possui base legal e consentimento para tratar os dados pessoais que cadastra sobre terceiros e para lhes enviar os lembretes — atenção redobrada por se tratar de contexto de saúde;
• não usará o campo de procedimento nem as observações para registrar dados sensíveis além do estritamente necessário à sua organização.

É expressamente proibido usar o serviço para enviar mensagens em massa não solicitadas (spam), importunar pessoas ou expor dados de terceiros. O descumprimento leva ao encerramento imediato da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Fazemos o possível para entregar cada lembrete, mas a entrega de e-mail depende de fatores fora do nosso controle: caixas cheias, endereços errados, filtros de spam e políticas do provedor do destinatário. Não garantimos a entrega nem que o destinatário leia a mensagem ou confirme a presença.

O histórico dentro do aplicativo mostra o que foi processado e quando, e é a referência para qualquer conferência.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou motivo de força maior. Não garantimos funcionamento ininterrupto e podemos alterar ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de dados incorretos inseridos por você, de faltas de clientes, de falhas de entrega de e-mail, ou de indisponibilidade temporária.

Mantenha sua própria agenda de referência. O LembreteZap é uma ferramenta de apoio à confirmação de presença, não o sistema oficial de registros do seu negócio.

Você concorda em não:

• tentar acessar contas ou dados de outros usuários;
• fazer engenharia reversa, copiar ou revender o serviço;
• sobrecarregar a infraestrutura com automações abusivas;
• usar o serviço para qualquer finalidade ilícita.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Em caso de encerramento, os dados são excluídos conforme a Política de Privacidade.

Estes Termos podem ser atualizados. A data de revisão fica no topo. Continuar usando o serviço após uma mudança significa que você a aceitou.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias.

Contato: contato.ottodigitalmedia@gmail.com.